Politique de confidentialité

Préambule

Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont PHARMAVANCE METZ collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site e-commerce https://metz.pharmavance.fr, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est PHARMAVANCE METZ, dont le siège social est situé à 32 RUE SERPENOISE, METZ.

2. Données collectées

Nous collectons des données lorsque vous :

Créez un compte utilisateur (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, etc.)
Passez une commande
Utilisez le formulaire de contact ou interagissez avec notre service client
Naviguez sur le site (données de connexion, cookies, etc.)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et gérer la livraison
Assurer le service après-vente
Améliorer la navigation sur le site grâce aux cookies
Vous envoyer des informations commerciales sous réserve de votre consentement préalable

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos partenaires uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes (livraison, paiements) et sous conditions de confidentialité strictes.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à metz@pharmavance.fr.

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies ci-dessus, et conformément aux obligations légales en matière de conservation des données.

8. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies à tout moment via votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à metz@pharmavance.fr.